Tukang Antri

Mengantri tidak pernah menjadi bagian terbaik dari hari siapa pun – terutama jika mereka berada di bandara menunggu untuk pergi berlibur. Berdiri di tengah kerumunan orang lain saat Anda sedang menunggu layanan bukanlah cara yang ideal untuk menghabiskan waktu bagi siapa pun. Dengan adanya pandemi COVID-19 , isu antrean di samping banyak orang menjadi semakin merajalela. Bagaimana Anda bisa menerapkan antrian yang aman dan efisien yang membuat pelanggan Anda bebas dari kebosanan dan kontaminasi. Solusinya dengan menggunakan mesin antrian seperti di bank. Mesin antrian bank adalah sebuah alat bagian mana mereka tuju. Pelanggan atau penumpang Anda tidak ingin terjebak menunggu tanpa batas waktu. Berdiri dalam antrean tanpa konsep kapan akan berakhir dan tidak ada yang dilakukan jauh lebih mungkin menimbulkan perasaan cemas, tidak berdaya, dan tidak sabar. Sebagai contoh, mari kita lihat antrian yang tidak terlihat . Antrian tak terlihat mengacu pada saat pelanggan menunggu dalam antrian panggilan tanpa diberi gagasan kemajuan. Meskipun ini biasanya dilakukan untuk mencegah pelanggan mengeluh tentang rentang waktu tertentu yang telah mereka tunggu-tunggu. Namun, ini sering berakhir dengan keluhan pelanggan tentang waktu tunggu yang lama, karena menunggu tidak ada habisnya. Memberi pelanggan sesuatu untuk dilakukan adalah cara yang bagus untuk menghindari hal ini. "Pra-proses menunggu" terasa lebih lama daripada menunggu "dalam proses", yang berarti Anda harus memikirkan kembali cara Anda mengatur waktu antrean untuk lebih banyak waktu dalam antrean setelah "pra-proses". Tapi bagaimana jika Anda tidak bisa melakukannya. Menciptakan harapan lebih mungkin untuk membuat pelanggan tetap sabar. “Berapa lama aku akan menunggu?” bukanlah pertanyaan yang secara inheren menakutkan untuk didengar ketika mereka sedang mengantri.